CRM, Automazioni e AI per la Sanità
Nessuna richiesta persa, nessun contatto dimenticato.
Selezioniamo e configuriamo il CRM più adatto alla tua struttura, automatizziamo i follow-up e integriamo l'AI sui passaggi ripetitivi, così nessuna richiesta si perde. Con un approccio indipendente.
Chiedici un'analisi →Ogni richiesta che arriva alla tua struttura, per telefono, email, sito o social, è un paziente potenziale. Ti aiutiamo a raccoglierle in un sistema ordinato, ad automatizzare i follow-up e a integrare l’intelligenza artificiale dove alleggerisce davvero il lavoro, così nessuna si perde tra un passaggio e l’altro.
Ogni richiesta raccolta e seguita, in automatico
Il CRM giusto, scelto con te
Siamo indipendenti dai fornitori: valutiamo quello che già utilizzi e selezioniamo con te lo strumento più adatto alla struttura, senza soluzioni proprietarie da proporti e senza sostituire ciò che già funziona.
Configurato sul tuo modo di lavorare
Lo configuriamo sul flusso reale della struttura, da chi riceve la richiesta a chi la gestisce, così il tuo team lo usa davvero ogni giorno.
Follow-up e promemoria in automatico
Automatizziamo i passaggi ripetitivi: conferme, promemoria, richiami. I promemoria riducono le mancate presentazioni, e ogni richiesta resta seguita fino alla visita.
Niente richiesta persa tra i canali
Telefono, email, sito e social confluiscono in un unico posto: chi risponde vede tutto, e le richieste smettono di perdersi nei passaggi tra le persone. Anche la velocità di risposta, che conta molto sulla scelta del paziente, smette di dipendere dalla fortuna.
Integrato con i gestionali che hai
Il CRM dialoga con l’agenda e i programmi che già usi, così i dati non si duplicano e il lavoro non raddoppia.
Assistente AI per la prima risposta
Un assistente di intelligenza artificiale risponde alle domande frequenti e indirizza verso la prenotazione anche quando il front office è chiuso: 7 conversazioni su 10 sulla salute con l’AI avvengono fuori dagli orari di studio (OpenAI, 2026). Cosa funziona e cosa no lo analizziamo nel blog sui chatbot e la prima risposta.
Strumenti AI su misura, col controllo che resta tuo
Quando lo strumento giusto non esiste sul mercato lo sviluppiamo noi: assistenti conversazionali e applicazioni dedicate, costruiti per il settore sanitario. L’AI gestisce il carico ripetitivo, le scelte restano tue: ogni strumento nasce con supervisione umana, nel rispetto della normativa privacy e degli obblighi di trasparenza dell’AI Act.
Gestione dei consensi e privacy
La gestione dei consensi dei pazienti fa parte della configurazione: usare i dati per il marketing richiede un consenso distinto da quello di cura, come spieghiamo nel GDPR per studi medici e dentistici.
Sappiamo come si muove una richiesta dentro una struttura sanitaria
OIDA Labs è fondata e gestita da medici: conosciamo il percorso reale di una richiesta, dal primo contatto alla prenotazione, e le giornate di chi la gestisce. Per questo costruiamo flussi tarati sul lavoro reale della struttura, quelli che il team apre e usa davvero ogni giorno.
Ci attivi come ti serve
Puoi partire da un audit dei tuoi flussi di richieste, affidarci la scelta e la configurazione del CRM, oppure affidarci anche la gestione e l’ottimizzazione continua, con le automazioni e, dove ha senso, gli strumenti di AI sui passaggi ripetitivi. Decidiamo insieme in base a come lavori oggi.
L'analisi dei tuoi flussi è per iscritto
Analizziamo come entrano e si muovono oggi le richieste nella tua struttura e ti diciamo dove se ne perdono e perché: è la diagnosi. Poi ti suggeriamo la terapia, cosa sistemare e in che ordine. La decisione su come procedere è tua.
Dai flussi di oggi al sistema che non perde nessuno
Analizziamo come entrano e si muovono le richieste oggi e ti diciamo per iscritto dove se ne perdono.
Valutiamo le opzioni sul mercato e scegliamo con te il CRM più adatto, tenendo quello che già funziona.
Lo configuriamo sul tuo flusso reale, con le automazioni di promemoria e follow-up e la gestione dei consensi.
Monitoriamo cosa funziona e miglioriamo i flussi nel tempo, così il sistema resta utile mentre la struttura cresce.