Egida, il servizio OIDA Labs che protegge la comunicazione della tua struttura
Egida protegge ciò che la tua struttura comunica: lo verifica, lo adegua e ne presidia la conformità nel tempo, con il supporto di medici e giuristi.
Verifica, adeguamento e presidio continuo della conformità normativa della comunicazione di studi medici, cliniche e poliambulatori.
Chiedici un'analisi →Con Egida verifichiamo la comunicazione della tua struttura, ne correggiamo gli elementi che la espongono a sanzioni e ne presidiamo la conformità nel tempo, mentre il quadro normativo si evolve. Il metodo è validato da uno studio legale specializzato, e la lettura è quella di chi la professione la esercita. Egida è il primo servizio in Italia di verifica, adeguamento e mantenimento della comunicazione conforme alla normativa sanitaria.
Otto cose che facciamo noi,
così non le fai tu
La verifica
Sottoponiamo a verifica tutto ciò che la struttura comunica al pubblico: pagine del sito, descrizioni delle prestazioni, immagini, testimonianze e prezzi. Ogni elemento è classificato per gravità, con la norma di riferimento e un profilo di rischio complessivo. Il risultato è un documento che indica con precisione dove la struttura è esposta.
L'adeguamento normativo
Alla diagnosi segue l’intervento. Riscriviamo i contenuti che espongono la struttura a possibili sanzioni, sistemiamo il trattamento di immagini e testimonianze, correggiamo la presentazione di prezzi e prestazioni. L’obiettivo è una comunicazione che resti efficace e che rientri nel perimetro dell’informazione sanitaria lecita.
Il presidio continuo
La conformità è uno stato reversibile: si perde quando cambia una norma, quando si aggiunge una prestazione, quando si pubblica una fotografia. Per questo Egida prosegue dopo l’intervento, con il ricontrollo a ogni modifica dei contenuti e l’allineamento agli aggiornamenti normativi e agli orientamenti degli Ordini.
Medici e giuristi, sulla stessa materia
La comunicazione sanitaria si valuta conoscendo insieme le regole del marketing, quelle della professione e quelle del diritto. OIDA Labs è fondata da medici; la metodologia di verifica è validata da uno studio legale specializzato, che affianca il servizio in modo continuativo. È la ragione per cui Egida è un servizio esclusivo OIDA.
Il supporto legale, quando serve davvero
Sui casi limite, quelli che eccedono la lettura standard e richiedono una valutazione giuridica puntuale, interviene direttamente lo studio legale partner. La struttura non deve cercarsi un consulente: il presidio comprende anche questo passaggio.
Il badge di verifica
Al termine della verifica la struttura riceve il badge contenuti verificati, da esporre sul proprio sito. Dichiara che la comunicazione è stata sottoposta a verifica secondo una metodologia definita, alla data indicata, e resta valido finché il presidio è attivo.
Un perimetro normativo in continua evoluzione
La disciplina della comunicazione sanitaria è passata attraverso revisioni successive: dal regime restrittivo del 1992 alla liberalizzazione del 2006, dalla stretta del 2018 fino alla formulazione vigente introdotta nel 2023. A queste si sommano il Codice di Deontologia Medica, la disciplina sulla protezione dei dati personali per immagini e testimonianze e gli orientamenti interpretativi degli Ordini territoriali. Seguire questo quadro non rientra tra i compiti di chi dirige una struttura. Rientra tra i nostri, insieme allo studio legale che ci affianca.
Che cosa si rischia
Sulla comunicazione sanitaria vigilano gli Ordini professionali, l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e il Garante per la protezione dei dati personali, ciascuno con poteri e destinatari propri.
Le conseguenze possibili:
- provvedimenti disciplinari degli Ordini nei confronti dei professionisti o delle società iscritte, e del Direttore Sanitario per le funzioni connesse al suo incarico, fino alla sospensione dall’esercizio della professione
- sospensione dell’autorizzazione all’esercizio della struttura, da sei mesi a un anno, quando la comunicazione omette il Direttore Sanitario: sanzione applicata e confermata dal Consiglio di Stato (sent. 3467/2018)
- sanzioni pecuniarie fino a 10 milioni di euro a carico della struttura per le pratiche commerciali scorrette
- sanzioni fino a 20 milioni di euro o al 4% del fatturato a carico della struttura, quale titolare del trattamento, per le violazioni in materia di dati personali
Ce ne occupiamo noi. Tu smetti di preoccupartene.
Egida è un servizio completo: verifica, adeguamento dei contenuti, presidio continuo e supporto legale sui casi limite, con un interlocutore unico che conosce la sanità. Nessuna norma da seguire, nessun testo da sottoporre a qualcuno all’ultimo momento. La comunicazione lavora, e il tuo tempo resta ai pazienti.
Eidos è il servizio con cui OIDA realizza e gestisce il sito della struttura, contenuti inclusi. Chi lo adotta ha Egida già compresa: ogni contenuto, compresi gli aggiornamenti, passa la verifica di conformità prima della pubblicazione. È la forma più semplice del servizio, perché la gestione dei contenuti e la loro verifica stanno nelle stesse mani.
Egida opera su qualunque sito, indipendentemente da chi lo ha realizzato. La verifica e l’adeguamento non richiedono di spostare nulla.
Il problema, misurato da noi
Abbiamo analizzato la comunicazione di 2.800 strutture sanitarie private italiane e approfondito, caso per caso, un campione casuale rappresentativo di 262. Il 93,9% presenta almeno una criticità di conformità. Sono dati raccolti direttamente da OIDA Labs: metodo, risultati e limiti sono nell’indagine completa.
Sai quanto è conforme la comunicazione della tua struttura?
La verifica preliminare non impegna: indica l’indirizzo del sito e ricevi un verdetto sintetico sul suo profilo di conformità.
Dal primo contatto al sito gestito
Indichi l’indirizzo del sito e ricevi il verdetto sintetico sul profilo di conformità.
La verifica puntuale, pagina per pagina, con l’elenco delle criticità, la gravità di ciascuna e la norma di riferimento.
Correggiamo i contenuti che espongono la struttura e riportiamo la comunicazione dentro il perimetro consentito.
Da qui in avanti la vigilanza è nostra: ricontrollo a ogni modifica, allineamento normativo e supporto legale sui casi limite.
Il confronto con le alternative
Che cosa cambia, in concreto, rispetto alle due alternative più diffuse.
| Egida | Il webmaster | Controllo interno | |
|---|---|---|---|
| Perimetro | Contenuti, immagini, testimonianze e prezzi | Il funzionamento tecnico del sito | Variabile |
| Competenza | Medici e studio legale | Fuori dal suo ruolo | Raramente specialistica |
| Adeguamento | Lo eseguiamo noi | Fuori perimetro | Resta da eseguire |
| Continuità | A ogni modifica | Assente | Occasionale |
| Aggiornamenti | Inclusi nel presidio | Assenti | A carico della struttura |
| Badge | Sì, finché il presidio è attivo | No | No |