BREVA Medical fornisce team clinici completi alle strutture sanitarie private del Canton Ticino: studi, cliniche e centri chirurgici che hanno bisogno di anestesisti e personale di sala senza assumerli a tempo pieno. È un’attività B2B, dove chi decide non è il paziente ma chi dirige la struttura.
Quando abbiamo iniziato, BREVA non aveva un nome consolidato, un sito né un modo strutturato per raccogliere e gestire le richieste. Il mandato era costruire tutto, e costruirlo per durare.
Non abbiamo realizzato il sito di una clinica. Abbiamo costruito la marca di una società di servizi medici e il sistema con cui acquisisce e segue i suoi clienti.
Il punto di partenza: una marca che non esisteva
Il marketing B2B in sanità ha un pubblico ristretto e competente. Un direttore di clinica o il titolare di uno studio non si convince con un messaggio generico: valuta se chi ha di fronte conosce davvero come funziona una sala operatoria.
A questo si aggiunge il mercato. Il Canton Ticino è un’area a bassa concorrenza digitale per i servizi sanitari, una finestra di posizionamento che altrove non esiste più. Le dinamiche di questo mercato le abbiamo analizzate nell’articolo sul marketing sanitario in Canton Ticino.
Un’identità pensata per un pubblico clinico
Prima del messaggio viene il nome. Abbiamo definito l’identità di BREVA Medical: naming, logo, sistema visivo e i materiali con cui l’azienda si presenta a un interlocutore professionale. Una marca sobria e riconoscibile, costruita per reggere il confronto con chi lavora in ambito clinico ogni giorno.
Un sito che parla alle strutture, non ai pazienti
Il sito di BREVA, brevamedical.ch, si regge su un’impostazione precisa: si rivolge alle strutture, non ai pazienti. Ogni pagina mette al centro il beneficio per la clinica cliente e accompagna chi visita verso una richiesta di contatto commerciale, non verso una prenotazione.
È la differenza che separa un sito vetrina da uno strumento di web marketing sanitario: il primo descrive, il secondo genera contatti. Quali canali digitali portano davvero richieste in sanità lo abbiamo trattato in questo articolo.
Farsi trovare da Google e dagli assistenti AI
Un sito che nessuno trova non lavora. Abbiamo costruito l’impianto SEO di BREVA dalle fondamenta: struttura indicizzabile, dati strutturati che descrivono ai motori chi è l’azienda e cosa offre, e le basi per posizionarsi sulle ricerche del suo mercato.
Poi abbiamo aggiunto un livello ancora poco diffuso in sanità: la presenza sugli assistenti AI, la GEO, che rende l’azienda citabile da strumenti come ChatGPT e Perplexity quando un potenziale cliente fa una domanda di settore. Come lavorano SEO e GEO insieme lo spieghiamo nella guida al marketing sanitario e nel servizio SEO & GEO.
Un CRM per non perdere i contatti che il marketing genera
Acquisire un contatto e perderlo a valle è lo spreco più comune in sanità. Per BREVA abbiamo costruito il sistema con cui raccoglie le richieste e le segue fino alla chiusura, così che il lavoro fatto sul marketing non si fermi al primo clic.
È lo stesso principio per cui una struttura senza un CRM sanitario governato perde pazienti senza accorgersene, come abbiamo raccontato qui. Per BREVA lo abbiamo applicato a una realtà B2B, dove ogni richiesta vale molto e nessuna può andare persa.
Il risultato: una base che regge la crescita
Oggi BREVA Medical ha una marca riconoscibile, un sito che la posiziona sul suo mercato, una presenza pronta per i motori e per gli assistenti AI e un sistema per acquisire e gestire i clienti.
Il sito è online da poco. Per questo raccontiamo ciò che abbiamo consegnato, non numeri di traffico o di contatti che a questo stadio non direbbero nulla. Quando i dati saranno significativi, li aggiungeremo qui.
Perché un’agenzia fondata da medici
Un’agenzia di solo marketing si ferma al sito. Per una società di servizi clinici serve qualcuno che capisca anche cosa succede dopo la richiesta: come si organizza una seduta e cosa serve a una struttura per dire sì.
OIDA Labs è un’agenzia di marketing sanitario fondata da medici. Per BREVA abbiamo trattato la marca e il sistema che la fa funzionare come parti dello stesso lavoro, perché conosciamo entrambi i lati.